本服务仅面向家电厂家、连锁商家及电商卖家提供服务，需要签订合同支付预付款。

如订单较少或者一单一结可直接使用平台预约即可。

如果您订单较多，维小保可实施托管模式，由平台配置客服为您服务。

| 维小保服务能力

维小保通过江苏省家电维修服务三级资质，先后荣获中国家电服务维修协会TOP100服务、2019-2020年蝉联中国家电行业服务标杆磐石奖、2020年暖通空调及舒适智能产业百强维保服务商。

经过5年耕耘，维小保在全国已经有服务工程师12000+，覆盖全国1700县，累计服务用户30万+，可以为热水、净水、新风、五金卫浴、智能家居等产品厂家在全国范围内提供安装维修、清洗保养等服务。

维小保先后与扬子、盛来阳光、菊花、四季沐歌、亚都、太阳雨、双志、鸿雁、清华阳光、纽恩泰、生能、万家乐、百欧森、春升等企业全国或区域性合作，承接其售后、电商和工程部门的服务；

为如家、NEWLOOK、摩摩达、永辉超市、UR等连锁门店；

为港华名气家、小象优服等企业合作为用户提供服务。

签约托管，服务更有保障

维小保可以承接热水器、净水、新风、智能家居等品类厂家安装、维修服务。签署协议后由维小保平台配置服务专员进行服务对接、发包并监管结算。

服务项目：安装、维修、家电清洗；

服务产品：安装类家电和家商用设备，侧重热水、净水、新风、智能家居、厨卫设备等；

覆盖区域：全国1100区县，覆盖区域查询（点击阅读原文）查看。

以下为签约合作说明：

一、收费说明：

1、合同附件列出的服务费参考标准为人工服务费，不包括材料费；

2、对于没有列出的服务项目按以上相近项目收费；

3、同一机器同一次维修，维修多项部件，费用适当减少。

二、远程费：

1、如用户地址距离平台师傅注册地点距离超过15公里，按照2元/每公里计算远程费。超过60公里，协商收费；

2、如果一次上门同时为多用户多台产品服务，远程费只按单台标准收取，不重复收取。

三、上门检查未修规定

对于上门检查出故障，用户不维修，检修费收费标准如下（如用户需要修理，此费用减免）：

1、未开机检查出故障，不维修的，收取50元检修费；

2、开机检查出故障不维修的，收取100元检修费。

四、安装维修材料规定

1、安装维修中所涉及到的所有辅助材料与附件收费，需厂家和平台师傅共同提前告知用户，包装内不含的辅材配件需用户自购或由平台师傅提供（用户支付费用）；

2、常用配件按照厂家的《辅助材料及附件价格标准》上下10%价格浮动执行，其他价格表中未注明配件及服务按市场价收取；

3、安装维修费标准和《辅助材料及附件价格标准》中已经包含材料的人工费，不得向用户再次收取人工费或服务费。

4、平台师傅不负责用户家水路、电路及其他家居、装修的改动，需用户请专业人员按安装所需配置自行改装到位；

5、安装位置打孔需与用户确认及根据产品环境要求安装，注意墙体内墙外的水管、电线及煤气管道，未经用户确认打墙孔或玻璃孔出现的错误则由平台师傅承担全部责任。

五、保修责任规定：

1、维小保及平台师傅对服务提供30天保修期，如在保修期内发生因安装质量原因造成的返工，免费服务；

2、平台师傅对其销售的辅材配件保修1年，保修期内免费服务。安装维修中所涉及到的所有辅助材料与附件，必须达到安规与国标。如使用次品，导致的用户投诉或用户的财物损坏，平台师傅负全部责任，赔偿所有连带损失。

3、属下列情况之一者，不属于免费服务范围，但可实行收费修理：

1）用户自己拆动造成的损坏 ；

2）用户没有按照说明书要求使用造成的损坏 ；

3）因不可抗力造成损坏（如雷击、台风、冰雹、地震等）；

4) 因厂家产品质量造成的损坏。

六、结算与对账：

1、签约厂家公司支付10000元预付款到维小保对公账户，低于2000元，维小保客服将给予提醒，低于1000元将不接收派单；

2、维小保客服与厂家客服每月初对账一次，确认结余金额并补足预付款至5000元备用。

七、授权书效果：