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维小保是基于微信平台的滴滴式售后服务系统(软件),用户通过微信服务号下单,平台入驻的小保师傅通过企业号抢单,为双方高效沟通提供了高效信息工具。

▲用户采用自选或者表单形式下单

▲小保师傅抢单,与用户联系

▲平台客服推送签约厂家工单信息并监管

方法一:地图自选模式(免费)

>本地

1、进入维小保服务号(91维小保),点击预约服务> 自助选师傅

请点击此处输入图片描述

2、地图展现手机定位城市中通过维小保平台认证的师傅,您可以点击师傅头像查看;

3、看师傅技能是否能满足要求;

4、点电话预约可以直接取得联系,预约服务;

如果图中没有师傅,只说明当地没有通过V认证的师傅,不代表没有师傅,可以点右上角【更多】,进入方法二。

>外地

1、如果在外地预约服务,进入维小保服务号(91维小保),点击预约服务> 自助选师傅

2、等地图出现后,点击左上角蓝色定位图标;

请点击此处输入图片描述

3、从滚轮中选择服务所在地的省、市、县;

4、如果图中没有师傅,只说明当地没有通过认证的师傅,不代表没有师傅,可以点右上角【更多】,进入方法二。

方法二:发单 - 抢单模式(免费)

1、进入维小保服务号(91维小保),点击预约服务> 让师傅抢单

2、根据需要服务类型可以点击维修服务、家电清洗、单机安装、工程安装等图标下单;(首次下单需要注册);

请点击此处输入图片描述

3、进入服务选择页面,选择产品类型、服务所在地、预约时间、联系方式和联系人,即可提交订单,等待小保抢单和您取得联系;

4、如长时间没有人和您联系,可以采用自选模式或者采取其他措施。

方法三:签约让维小保客服派单(成交收服务费)

维小保平台及各地运营中心、服务中心利用师傅库和信息系统可以为 签约厂家 提供派单服务。

请点击此处输入图片描述

为了方便您查询维小保在您安装维修目标地是否有师傅,请点击高德地图查看 https://yuntu.amap.com/share/Fba2If

1) 联系工作人员(0514-80114315),签署平台使用协议,提交预付款;

2) 提供产品故障代码,维修指导说明书和视频资料;

3) 提供维修配件清单和价格表;

4) 明确售后支持工程师,8-21点保持在线。

请关注企业对接专员微信。

就这么简单,关注91维小保服务号,收藏本文备用吧!

关于维小保

维小保是滴滴式维保服务平台,为厂家、电商、连锁企业提供覆盖全国的家电和设备安装、维修、保养服务。维小保,让维保更简单!

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