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 工作时间
周一至周六 :9:00-17:00
 联系方式
总机:0514-80114315
厂家合作

1、自助下单,方便快捷免费使用

进入维小保服务号(以方便收到系统信息),从公众号菜单栏依次点【服务】-【安装维修】进入或者点小程序安装维修清洗服务进入VSMS系统。


1、发布需求

点对应图标选择服务类型,填写地址、预约时间,确定下单。(首次使用需要完成注册流程)

2、选择比价

如有抢单提醒,请及时到【我的订单/查看详情】查看,如有服务工程师抢单,可以电话联系,协商预约。一个订单最多有3人可抢,不满意或者无人抢单可以进入步骤3。

3、地图自选

对照上图【当前区域有   位师傅】,如本区域有师傅,但无人抢单,可点地图弹出地图窗口移动、缩放查找师傅。可以选择查看师傅并联系,协商预约。

4、预付订金

如对服务费标准、预约时间与服务工程师协商一致,点【下单给他】,支付订金,享受平台保障。

5、服务完结

服务完成后,请让服务工程师从系统提交费用(扣除订金费用)、清单照片和服务现场照片,您通过系统支付尾款。

6、评价维权

根据服务质量对服务工程师进行评价,平台对服务质量监管七天,如有异常,请与客服0514-80114315联系,冻结服务费用。

注:V认证服务者,平台执行30天监管,30天内平台履行监管责任,超过30天,平台不承担监管责任。

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| 为什么无人接单?

1)该区域无相应技能师傅,您可采用其他方式寻找服务。

2)该区域有师傅,但未抢单;您可以进入我的订单,可从【我的订单/查看详情】用【列表】或【地图缩放】 选择具备对应技能的师傅,电话咨询。如显示当地具备该技能的师傅为 0 ,则代表平台暂无对应技能师傅。

| 如何付费?

请您参考《维小保建议服务费标准》与师傅协商。如协商一致后,点【下单给他】支付30元订金确认服务,等师傅上门服务完毕,提交了图片和服务清单后再通过系统支付尾款(包含材料费和人工费),进入平台质量监管期(监管期不等同于师傅承诺的保修期),请务必通过平台进行支付,以监督服务质量

| 怎么和师傅联系?

您可以从【我的订单】查看师傅联系方式,如果师傅没有接电话可能是师傅正在进行其他服务,请耐心等待或再次与其联系。如有其他异常,可进入投诉环节,由客服协助联系,采取冻结账号等措施。

| 订单取消

我们采用的是您发布信息后从再抢单的师傅中选择,在您未选择师傅前,师傅是看不到您的信息的,所以无需取消订单,搁置即可,不会影响您的信誉和后期服务预约。

如何已经确认师傅并支付订金,请与该师傅直接联系确认取消,进入退订金流程。

| 退订金

如果您取消订单前,师傅还没有上门,经客服与您预约的师傅协商确认后将部分或全部订金原路退回。

如师傅已经上门,请酌情支付上门费。您可在公众号留言或电话联系客服0514-80114315。