4.25-27日，维小保首届运营研修客服培训班在扬州本部成功举行，来自天津、山西、青海、重庆、湖南、河北、浙江等运营中心的10名信息专员参加培训。

此次培训，重点讲解了维小保平台的搭建架构、各级政策以及客服岗位专业课程，旨在帮助各运营中心专职人员更快、更全面的成长，更好的上传下达，服务用户、服务小保、服务加盟商！

25日上午8点，培训班在李宁体育公园进行简单的拓展，在欢乐的气氛下，团队破冰，融入，每一个人的脸上都挂着笑容。小小的游戏使得大家的相互认识，关系也越来越融洽。通过拓展训练，每一位成员都意识到团队之间的合作、信任很重要！

回到办公室之后，维小保创始人张杰向大家详细讲解了维小保的愿景、使命和价值观，工单系统专员郭家飞向大家进行了维小保工单系统介绍及操作演示，很多原本对工单系统不理解的信息专员在经过此次培训后对工单系统有了很直观的认识。

客服负责人尹露露向大家介绍了维小保客服管理制度及服务流程、OFFICE及EXCEL使用技巧等内容的培训，每一位学员都热情高涨，纷纷表示会把今天学到的知识运用到以后的工作中。

26日下午，维小保专门邀请了微博大咖炮哥（王少山，社群电商专家｜秒换网CEO｜聚道电商董事长｜畅销书《炮言炮语》作者｜炮哥有约（收费社群）创始人｜《总裁读书会》会长｜炮哥有约脱口秀主播）来为大家讲解“微营销方法论”。

炮哥的演讲幽默风趣，受益匪浅，学员们纷纷表示学到了很多干货。炮哥的培训通过千聊、一直播和映客进行了直播。电商专员赵颜颜讲解了微信营销及微商操作技巧。

在最后的讨论环节，学员们表示，公司组织这样的面对面培训，让自己深入了解维小保的使命和理念，工单的流程和制度，知道平台能为用户、师傅和小保之家带来什么，知道自己下一步该做什么，返程后将结合自己区域特点更好的做好运营工作！

27日，维小保组织了学员游览了扬州的5A级名胜景区“瘦西湖”，大家在鸟语花香的环境下放松了心情，洗刷了连日奔波的疲惫。

本文由维小保保长和他的助理小编苏苏原创撰写！转载请注明出处，谢谢配合！

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